Conditions d’utilisation

Stellaris Footwear
Dernière mise à jour : 24 mai 2026

Bienvenue chez Stellaris Footwear. Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à stellarisfootwear.com et votre utilisation de ce site, y compris tous les produits, services, contenus, fonctionnalités de paiement, comptes clients, communications et expériences numériques connexes exploités par Stellaris Footwear LLC (« Stellaris Footwear », « nous », « notre » ou « nos »).

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1. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre juridiction, pour passer une commande via notre site web. En utilisant notre site web ou en passant une commande, vous déclarez remplir cette condition et que les informations que vous nous fournissez sont exactes et complètes.

2. Comptes et informations client

Il peut vous être demandé de fournir certaines informations pour passer une commande, recevoir des mises à jour de commande, accéder à du contenu personnalisé ou utiliser d'autres fonctionnalités de notre site web. Vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de connexion de votre compte et de toute activité se produisant sous votre compte. Si vous pensez que votre compte a été utilisé sans autorisation, contactez-nous à support@stellarisfootwear.com.

3. Produits et chaussures fabriquées sur mesure

Stellaris Footwear conçoit des chaussures d'inspiration zodiacale et des produits connexes. À l'heure actuelle, nos chaussures sont fabriquées sur mesure et imprimées en 3D exclusivement par Zellerfeld. Comme chaque paire est produite spécifiquement pour le client en fonction des informations du client, des options de produit sélectionnées et des exigences de production, la disponibilité des produits, les délais de production, les processus de pointure, les matériaux, les couleurs et les détails d'exécution peuvent varier. Les images de produits, les rendus 3D, les descriptions, les aperçus de couleurs et autres supports visuels sont fournis à titre de référence. Les produits réels peuvent varier légèrement en raison des réglages d'écran, de l'éclairage, des procédés d'impression 3D, du comportement des matériaux, de la disponibilité des couleurs, des mises à jour de conception ou des limitations de fabrication. Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour, interrompre, limiter ou retarder tout produit, coloris, fonctionnalité, conception, prix ou offre à tout moment.

4. Commandes, acceptation et annulations

Le fait de passer une commande ne garantit pas l'acceptation de cette commande. Nous nous réservons le droit de refuser, annuler, limiter ou examiner toute commande pour des raisons incluant une suspicion de fraude, un prix incorrect, l'indisponibilité d'un produit, des erreurs techniques, des problèmes de paiement, des informations client incorrectes, des limitations de production ou d'autres préoccupations opérationnelles. Si nous annulons une commande après l'encaissement du paiement, nous émettrons un remboursement sur le mode de paiement d'origine, sauf disposition légale contraire ou règles du prestataire de paiement. Une fois qu'un produit fabriqué sur mesure ou fait sur commande entre en production, la commande peut ne plus être annulable. Si vous devez demander une annulation, contactez-nous dès que possible à support@stellarisfootwear.com. Les demandes d'annulation ne sont pas garanties.

5. Prix, taxes, droits de douane et paiement

Les prix peuvent être affichés en dollars américains ou dans d'autres devises disponibles selon votre localisation et les paramètres de paiement Shopify. Le prix final, les taxes applicables, les frais d'expédition, les droits de douane et les frais seront indiqués au moment du paiement, avant le règlement. Vous acceptez de fournir des informations de paiement et de facturation à jour, complètes et exactes. En soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez, ainsi que nos prestataires de paiement, à débiter le mode de paiement sélectionné du montant total indiqué au moment du paiement. Pour les commandes internationales, des droits de douane, des taxes à l'importation, des frais de courtage et d'autres charges locales peuvent s'appliquer. Sauf indication claire contraire au moment du paiement, le client est responsable de tous les droits de douane, taxes à l'importation, frais de douane ou frais requis par le pays de destination.

6. Production, expédition et livraison

Les délais de production et d'expédition ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Les produits imprimés en 3D et fabriqués sur mesure peuvent nécessiter un délai supplémentaire pour la production, le contrôle qualité, le traitement par le transporteur, le dédouanement ou la livraison. Les commandes peuvent être expédiées par Stellaris Footwear, Zellerfeld ou des transporteurs sélectionnés par l'intermédiaire de nos prestataires de services. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les autorités douanières, des informations d'expédition incorrectes, les événements météorologiques, les contrôles de sécurité, les problèmes de paiement ou des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Les clients sont responsables de fournir une adresse d'expédition complète et exacte. Si un colis est retardé, retourné, perdu, retenu par la douane ou non livrable en raison d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client, des frais ou retards supplémentaires peuvent s'appliquer. Veuillez consulter notre Politique d'expédition pour plus de détails sur l'expédition.

7. Retours, remboursements et échanges

Parce que les produits Stellaris Footwear sont des chaussures imprimées en 3D et fabriquées sur mesure produites spécifiquement pour le client, toutes les ventes sont généralement définitives, sauf disposition légale contraire ou indication expresse dans notre Politique de remboursement. Nous ne garantissons pas de remboursements, d'échanges ou de retours pour des raisons incluant un changement d'avis, une sélection de produit incorrecte, une préférence de style, une préférence de couleur, des problèmes de pointure liés aux informations fournies par le client, ou le non-achèvement par le client des étapes de commande requises. Si vous recevez un produit endommagé, défectueux, incorrect ou substantiellement non conforme, contactez-nous à support@stellarisfootwear.com dans les 10 jours suivant la livraison. Veuillez inclure votre numéro de commande, une description du problème et des photos claires ou d'autres preuves. Nous examinerons le problème et déterminerons la résolution appropriée, qui peut inclure une réparation, un remplacement, un remboursement, un avoir en boutique ou un autre recours le cas échéant. Toutes les décisions de retour, remboursement, échange, réparation ou remplacement sont soumises à examen et peuvent dépendre du type de produit, des exigences du partenaire de production, de l'état du produit, des informations du client et de la loi applicable. Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour plus de détails.

8. Listes d'attente, accès au lancement et éditions limitées

Si vous rejoignez une liste d'attente, réservez un accès au lancement ou participez à toute édition limitée, vous reconnaissez que la participation à une liste d'attente ne garantit pas la disponibilité du produit, le prix final, l'acceptation de la commande, les délais de livraison, ni l'accès à chaque produit ou coloris. Nous pouvons modifier ou annuler les listes d'attente, le calendrier de lancement, la disponibilité des produits ou les offres promotionnelles à tout moment.

9. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de notre site web, y compris les textes, images, graphiques, logos, conceptions de produits, conceptions de chaussures, concepts de collections zodiacales, mises en page, vidéos, audio, logiciels, image de marque, slogans et autres supports, appartient à Stellaris Footwear LLC ou est utilisé avec l'autorisation de nos concédants de licence, prestataires de services ou fournisseurs de contenu. Le nom « Stellaris Footwear », nos logos, noms de produits, conceptions, slogans et éléments de marque connexes ne peuvent être copiés, reproduits, modifiés, distribués, vendus, utilisés commercialement, ou utilisés de manière à suggérer une affiliation avec Stellaris Footwear sans notre autorisation écrite préalable. Il vous est accordé une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à notre site web et l'utiliser à des fins personnelles et non commerciales uniquement.

10. Contenu utilisateur, avis et soumissions

Si vous soumettez des avis, photos, retours, commentaires, témoignages, messages, suggestions de conception, contenus de réseaux sociaux ou autres supports à notre attention ou via notre site web, vous accordez à Stellaris Footwear une licence non exclusive, mondiale et libre de redevance pour utiliser, reproduire, afficher, partager, modifier, publier et distribuer ce contenu à des fins commerciales, de marketing, de service client, d'amélioration des produits et de promotion, dans la mesure permise par la loi. Vous déclarez que vous possédez ou avez l'autorisation de partager tout contenu que vous soumettez et que votre contenu ne viole pas les droits d'une autre personne ou entreprise. Nous pouvons retirer ou refuser d'afficher un contenu utilisateur à tout moment.

11. Conduite interdite

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site web, nos produits, nos services, notre paiement ou nos communications à des fins illégales, nuisibles, abusives, frauduleuses ou non autorisées. Vous ne pouvez pas : violer une loi ou réglementation applicable ; interférer avec ou perturber notre site web ou nos systèmes ; tenter d'obtenir un accès non autorisé à tout compte, système ou donnée client ; téléverser des virus, logiciels malveillants, codes destructeurs ou contenus nuisibles ; extraire, copier, surveiller ou récupérer le contenu du site web à l'aide d'outils automatisés sans autorisation ; détourner notre marque, nos conceptions, nos images de produits ou notre propriété intellectuelle ; passer des commandes frauduleuses ou détourner les systèmes de paiement ; ou usurper l'identité d'une autre personne ou fournir de fausses informations.

12. Services tiers

Notre site web et nos services peuvent s'appuyer sur des plateformes et prestataires de services tiers, notamment Shopify, des prestataires de paiement, des fournisseurs d'analyses, des outils de marketing, des partenaires de production, des partenaires d'exécution, des transporteurs et d'autres fournisseurs. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques, des actions, des erreurs, des retards, des pratiques de sécurité ou des services de tiers, sauf lorsque la loi applicable l'exige. Votre utilisation de services tiers peut être soumise à leurs propres conditions, politiques de confidentialité et modalités.

13. Confidentialité

Notre collecte, utilisation, partage et protection des informations personnelles sont décrits dans notre Politique de confidentialité. En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre Politique de confidentialité.

14. Avertissements

Notre site web, notre contenu et nos services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sauf mention écrite expresse contraire. Dans toute la mesure permise par la loi, Stellaris Footwear décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, de disponibilité ininterrompue, d'exactitude et de fonctionnement sans erreur. Certaines juridictions n'autorisent pas les limitations des garanties implicites ou de certains dommages, de sorte que certaines limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous.

15. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Stellaris Footwear LLC, ses propriétaires, dirigeants, employés, sous-traitants, partenaires, prestataires de services, concédants de licence et sociétés affiliées ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires découlant de votre utilisation de notre site web, de nos produits, de nos services ou des présentes Conditions. Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation n'excédera pas le montant que vous avez payé pour le produit ou le service à l'origine de la réclamation. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits qui ne peuvent être limités en vertu de la loi applicable.

16. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Stellaris Footwear LLC, ses propriétaires, dirigeants, employés, sous-traitants, partenaires, prestataires de services, concédants de licence et sociétés affiliées de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de votre violation des présentes Conditions, de votre mauvaise utilisation de notre site web ou de nos services, de votre violation de la loi, du contenu que vous soumettez ou de votre atteinte aux droits d'une autre personne.

17. Droit applicable

Les présentes Conditions et tout litige connexe sont régis par les lois de l'État de l'Illinois, États-Unis, sans égard aux principes de conflit de lois. Toute action ou procédure judiciaire liée aux présentes Conditions, à notre site web ou à nos services sera portée devant un tribunal étatique ou fédéral compétent situé en Illinois, sauf si la loi applicable l'exige autrement.

18. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou remplacer les présentes Conditions à tout moment en publiant la version mise à jour sur cette page. La date de « dernière mise à jour » reflétera la modification la plus récente. Votre utilisation continue de notre site web ou de nos services après la publication des modifications signifie que vous acceptez les Conditions mises à jour.

19. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à notre site web, à vos comptes, à nos services ou à nos communications si nous estimons que vous avez violé les présentes Conditions, fourni de fausses informations, détourné nos services, violé la loi ou créé un risque pour Stellaris Footwear, nos clients ou nos prestataires de services. Toute obligation ou tout droit qui, par sa nature, devrait survivre à la résiliation, survivra, y compris les droits de propriété intellectuelle, les obligations de paiement, les avertissements, les limitations de responsabilité, l'indemnisation et les dispositions relatives aux litiges.

20. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise par la loi, et les dispositions restantes resteront en vigueur.

21. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de remboursement, notre Politique d'expédition et toute autre politique publiée sur notre site web, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Stellaris Footwear concernant votre utilisation de notre site web et de nos services. Notre incapacité à faire respecter un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

22. Coordonnées

Les questions concernant les présentes Conditions doivent être envoyées à :

Stellaris Footwear LLC

E-mail : support@stellarisfootwear.com