Suivre ma commande
Chaque paire Stellaris est imprimée en 3D à la commande, voici donc exactement ce à quoi vous attendre après votre achat — et comment vérifier où en est votre commande à tout moment.
Ce qui se passe après votre commande
- Commande confirmée — vous recevez immédiatement une confirmation par e-mail.
- En production — votre paire est imprimée en 3D à la commande par notre partenaire de fabrication, Zellerfeld. Comme chaque paire est fabriquée rien que pour vous, cela prend environ 3 à 4 semaines.
- Expédiée — dès l'expédition de votre paire, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi pour la suivre jusqu'à votre porte.
Comment vérifier le statut de votre commande
- Depuis votre e-mail : ouvrez votre e-mail de confirmation ou d'expédition et cliquez sur « Voir votre commande » pour voir le statut et le suivi en temps réel.
- Depuis votre compte : connectez-vous à votre compte et ouvrez « Commandes » pour voir le statut et le suivi de chaque commande.
Besoin d'aide ?
Écrivez à support@stellarisfootwear.com avec votre numéro de commande et nous vous aiderons immédiatement.